深圳售后服务系统|派单管理系统|呼叫管理系统

产品概述：
      “帮我吧"是北京金万维科技有限公司于2011年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。产品功能包含呼叫中心，在线客服，智能机器人，远程协助，工单流转，移动客服，数据统计，开放平台等。通过全渠道的接入整合，灵活配置产品结构，为各行业客服提供一站式管理平台，提高工作效率，降低企业成本。
       ”帮我吧“是基于Multi-tenancy多租户Saas模式的一套全渠道智能客服管理系统，在技术上采用PHP作为主要业务开发语言，使用EAV模型（实体，属性，值）构建灵活的字段配置结构，灵活使用触发器trigger，查询器query，宏macro配置构建数据处理流程，使用维护与成本相对均衡的共享数据库，共享 Schema，共享数据表的多租户模型，基于”积木模块化“产品设计理念，拥有*具特色的”远程协助“模块。
产品架构：
       围绕用户，客服，客户，资产数据，基于灵活字段配置基础，通过工单作为中心枢纽，以呼叫中心，在线客服，远程协助，数据报表作为支撑，多渠道入口接入用户，进行统一数据管理。