北京金万维科技有限公司(以下简称“金万维”)是国内受信赖的企业信息化互联网平台,成立于2004年,由风险投资商注资成立,和*大学、中科院有广泛的合作关系。我们的使命是携手信息化伙伴,共同推动企业进步。
金万维定位于“携手各行业管理软件提供商为企业提供信息化服务”,通过提供“售前”、“售中”、“售后”的互联网平台服务,来帮助管理软件提供商及其用户成功,如下图所
“售前”选软件网,金万维搭建的中国专业的管理软件产品和服务选购平台,帮助管理软件提供商销售软件,帮企业用户选购软件。
“售中”云平台,满足传统管理软件一键上云及现代化连接需求,帮助管理软件提供商运营实施管理软件,降低交付成本,帮助企业用户更好的使用软件。
“售后”帮我吧,金万维旗下新一代全渠道智能客服平台,帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率、提升客户满意度、降低服务成本等。
目前,我们在全国各地建立了近25家本地化服务机构,并通过与将近1000家各行业成员之一的软件开发商(ISV)及5000多家软件经销商合作,通过“售前”、“售中”、“售后”互联网平台为近5000万企业提供着信息化产品及服务。在未来,我们将一如既往的专注于产品及研发的创新,让更多的管理软件提供商及其用户使用上我们的平台服务。
专业资质:国家认定的**企业和"双软"认证企业。
协会任职:北京软件和信息服务业协会理事。
研发技术:研发团队由一批来自*大学中科院等**院校的优秀研发工程师组成,以每年1-3款的速度不断推出创新产品,并成功服务于**500多万用户,成为国内成员之一的企业信息化互联网平台。
我们的伙伴:国内**大中型管理软件厂商用友、金蝶、鼎捷、管家婆等,均与金万维达成战略合作关系,共同为5000万企业提供信息化服务。
我们的产品:我们提供“售前”、“售中”、“售后”互联网平台服务,帮助管理软件提供商及其用户成功。
我们的团队:公开、公平、简单的工作氛围,在这里,你只需要关注工作业绩和个人成长!
主要市场 |
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经营范围 |
公司主要经营智能客服管理系统,工单系统,客服软件, 新一代智能客服管理系统,具备微信、网站、邮箱、微博、电话、H5等全渠道接入,实现了线上与线下的打通,满足客服人员实时服务于客户,针对重复性问题,智能机器人进行自动回复,减轻客服人员工作量,当智能机器人与客服人员解决不了的时候,通过工单系统进行企业内部的扭转,给予客户满意的服务,提升企业服务质量及品牌度,最后生成服务质量报告,有助于客服人员的绩效考核。 |